Informativa sulle spedizioni

Zone di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni solo sul territorio italiano.

Corrieri
Le spedizioni vengono gestite tramite Packlink Pro e/o sistemi integrati Shopify, con corrieri selezionati per affidabilità e tempistiche.

Tempi di preparazione e spedizione
Essendo una produzione artigianale, la preparazione può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono di 24/72 ore lavorative dalla presa in carico da parte del corriere, salvo imprevisti.

Costi di spedizione
I costi verranno calcolati al checkout in base al peso e alla destinazione. In futuro potranno essere previste soglie per la spedizione gratuita.

Responsabilità durante il trasporto
Una volta affidato il pacco al corriere, la responsabilità del trasporto passa a quest’ultimo. Covaccino non è responsabile per eventuali ritardi, danneggiamenti o smarrimenti causati dal vettore.

Politica Resi
In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 – Codice del Consumo:

  1. Prodotti esclusi dal diritto di recesso (NO resi)
    Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d), non è previsto il diritto di recesso per:

  • Prodotti alimentari freschi o deperibili;

  • Prodotti preparati su ordinazione o personalizzati;

  • Prodotti che richiedono conservazione controllata o sfornati artigianalmente.

Pertanto, non è possibile richiedere il reso per:

  • Pane fresco, schiacciate, focacce, pizze, dolci e biscotti artigianali;

  • Qualsiasi altro alimento artigianale e deperibile.

  1. Prodotti resi ammessi solo se sigillati e intatti
    Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni solo per prodotti non deperibili, se:

  • Sigillati e non aperti;

  • Non danneggiati o manomessi;

  • Restituiti nelle condizioni originali.

Esempi: paste secche, sottoli, conserve, biscotti confezionati, marmellate sigillate.

  1. Modalità di reso

  • Inviare una email a info@covaccino.com entro 14 giorni;

  • Specificare numero d’ordine e motivo del reso;

  • Attendere conferma da parte nostra;

  • Spedire il prodotto a proprio carico all’indirizzo fornito.

Non saranno accettati resi non autorizzati o fuori termine.

  1. Rimborso
    Il rimborso, ove previsto, avverrà entro 10 giorni dalla ricezione e verifica della merce. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

  2. Accettazione delle condizioni
    Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente la presente politica resi.

Prodotti danneggiati
In caso di prodotto danneggiato o errato, contattaci entro 24 ore dalla ricezione con prova fotografica scrivendo a info@covaccino.it.